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萝卜青菜各有所好 建陶产业未来永续发展之路

萝卜青菜,各有所好,企业为达到赢利的目的,也可以随经营者的判断与价值观,各自选择不同的致胜之道(赢利之道),例如:

1、以更高品质取胜。但品质的意义有很多种,有外观性的、有功能性的、有物理性的、有使用性的、有经济性的、顾客所关心的项目各有不同,因此若不对品质作进一步的定义,光是“品质”两个字的说法并无多大意义,从刚一开始人们对品质的好坏是无知的(即无法从外表来判断产品的品质,仅以其来源地或价格在既有知觉中判断大概是好或是坏),后来,再进入以品牌形象来作出决定,但再到后来,在部分市场中,几乎所有公司的品质都差不多时(仅指在市场上流动的物品而言)。在此情况下,品质已不再是品牌抉择的决定因素,所以“无印良品”会在顾客中大行其道,而在这时候“魅力品质”才是“品质”决定胜负的关键,但我们试问现在的建陶业者们有多少人知道什么叫“魅力品质”呢?其内涵又是什么呢?

2、以较佳服务取胜。这是一个大家都挂在嘴上的口头语,但又有多少企业多少人真正能贯彻做到呢?尤其越是终端离老板愈远愈是在“管制”之下,失去了”服务的真谛与精髓“,所以久而久之,它只不过是一个“美丽的谎言”罢了。况且对于“服务”每个人在不同的时间,不同的场景下,会对每种服务的特质有不同份量的要求,因此除了老板自己从事所有客人的贩卖外,否则没有一家企业服务可以满足所有顾客的。

3、以较低价格取胜。这是目前大陆建陶行走世界,外销创汇最有力的武器。但是从整个世界的角度来看,后面还有多少新兴国家会以这种优势,来替代我们这个“农民消费者的造福者”的美誉地位呢?所以光凭低价并不是大陆建陶未来发展之道。

4、以高市场占有率取胜。因为他们会拥有且具有规模经济与较高的品牌认知度(但不一定是美誉度),因为上市场存有一种所谓“花车效应”及“西瓜靠大边”的效应,但一旦市场进入一个行业LC停滞或衰退期时,能否经得起这种沉重力,那就得看(1)停滞时间长久(2)企业财务是否健全、健全了,尤其那种过渡举债运用财务杠杆的企业就会较容易出现危机。

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